Category Archives: Supermarkt

Sommige afrekensystemen werken op mijn systeem

afrekensystemenStond ik gisteren aan de kassa in de supermarkt, me opnieuw enorm op te jagen… Het ging nog maar eens niet vooruit. De (vriendelijke!) kassabediende deed haar uiterste best om snel te werken, maar keer op keer moest ze met haar vingers zitten draaien omdat haar kassa dienst weigerde. Hoog tijd dat ze op zoek gaan naar betere afrekensystemen!

En als ik zo sta aan te schuiven, dan begin ik altijd te hoofdrekenen. Hoeveel omzetverlies zouden ze leiden door hun trage kassa’s? Want hoeveel mensen zouden omwille van deze reden naar een andere supermarkt gaan? Of is het net hun tactiek, omdat iedereen dan iets langer in het gangetje staat aan te schuiven dat vol staat met snoepjes en boekjes? Zou er in hun kassasoftware een mechanisme zitten dat de optimale wachttijd berekent, zodat iedereen wel een beetje moet wachten? Maar ook dat het niet te veel opvalt dat ze iedereen in het ootje nemen en dat het op de drukke momenten aan de kassa iets sneller kan gaan? Of ben ik iets te achterdochtig?